کلیه محصولات خریداری شده از طریق فروشگاه اینترنتی کرال فون ، یک هفته فرصت تست دارند.
سفارشاتی که به صورت آنلاین خریداری شوند ، در صورتیکه شرایط زیر را داشته باشند ، تا یک هفته قابل عودت می باشند :
عودت به شرطی قابل قبول است که محصول خریداری شده ، نقص فنی داشته باشد .
عودت در شرایطی که کل وجه به صورت آنلاین واریز شده باشد ، قابل قبول است .
تبصره 1 : چنانچه بر اثر قصور و سهل انگاری خریدار ، آسیبی به محصول وارد شده باشد امکان عودت وجود نخواهد داشت .
تبصره 2 : اگر خریدار بابت محصول خریداری شده بیعانه واریز نموده باشد و مابقی وجه هنگام تحویل کالا ، تسویه شده باشد ، عودت کالا تا 48 ساعت پس از تحویل کالا امکانپذیر است .
تبصره 3 : چنانچه خریدار مایل به عودت کالا بعد از مهلت تست باشد و کالا از لحاظ فنی و ظاهری بی نقص باشد ، فروشگاه کرال فون با کسر 30 درصد از مبلغ کالا ، حاضر به باز پس گیری کالا می باشد.
تبصره 4: گارانتی 7 روزه کرال فون , فقط شامل ایرادات کارخانه ای و ذاتی محصول بوده و در صورت آسیب دیدن محصول ناشی از ضربه , آب خوردگی , شکستگی , نوسان برق و امثالهم شامل این گارانتی نخواهد بود.
تبصره ۵ : عودت وجه بین ۵ الی ۷ روز کاری انجام می پذیرد.
گارانتی 18 ماهه شرکتی توسط شرکت گارانتی کننده انجام شده و مسئولیتی متوجه فروشگاه اینترنتی کرال فون نخواهد بود
توضیح مهم : پرداخت بیعانه فقط مختص کاربران شهر تهران می باشد. کاربران سایر شهرستانها ، باید مبلغ محصول را کامل واریز فرمایند
- زمان ارسال در تهران ۱ روز کاری و در شهرستان ۴ الی ۵ روز کاری
- ارسال تصویر کارت شناسایی از طریق پیام رسان واتس اپ میسر میشود و ارسال آن جهت احراز هویت الزامیست
- در صورت هر گونه آسیب یا مفقودی کالا توسط شرکت باربری (پست – تیپاکس – کالارسان) مسئولیت آن باهمان شرکت ارسال کننده است و فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن ندارد.
- کاربر موظف است قبل از خرید از طریق تماس تلفنی استعلام قیمت نموده و از به روز بودن قیمتها مطمئن شود .